今年年初，一场突如其来、态势凶猛的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，为本应是销售旺季的春节假期按下了“暂停键”，以百货和购物中心为代表的零售业遭受了较大的冲击。近期，全联房地产商会商业地产工作委员会发布《购物中心行业抗击疫情专项调查报告》指出，2020年春节期间，几乎所有购物中心的客流和销售额都在大幅度下滑。
    面对严峻的营收压力，不少购物中心迅速启动危机管理，联手商户推出线上购物、外卖到家、启动打折和赠送积分等策略，更有企业员工主动提出减薪，愿与公司共同进退、共渡难关。 

     开启“云逛街”模式

     近日，广州保利广场、百信广场、万菱汇、丽影广场、雄峰城、嘉洲广场等多个购物中心在官微宣布开启线上购物通道，在减少顾客接触的前提下，鼓励顾客通过线上进行选购心仪物品，通过扫描二维码下单，直接快递到家，消费者在家就能轻松实现“云逛街”。

广州保利广场

丽影广场

百信广场

雄峰城

万菱汇

嘉洲广场

    与线下相比，线上购物通道同样享有最新折扣、新品上市和限时秒杀等多重优惠，六町目、速品YINER、DAZZLE等服饰零售品牌也充分利用微信客服号、朋友圈、抖音直播等渠道进行销售，让消费者买得放心，宅享新生活。

六町目

    由于临近2月14日的情人节，天汇广场IGC还特别推出线上订购“闪耀幸福好礼”，让有情人甜蜜表达相思与爱意。

天汇IGC

    美食外卖到家

    为了减少堂食用餐可能带来的客流聚集，广州保利广场开展主题为“美食外卖到家”的活动，联合商户寻找有力的KOL代言，大V背书并寻找本地的媒体微信公众大号帮助商户免费宣传推广，配合商户降低库存，减少损失。

广州保利广场

    即日起至2月16日，广州太古汇联动场内各餐饮商家，精选多款特色餐品推出“暖心关怀外卖餐单”。

太古汇

    为鼓励消费者订购外卖，天环广场还推出会员双倍积分，订购超过3次即可领取精美礼物的优惠；丽影广场近20家餐饮品牌提供外卖直达的暖心服务；凯德广场•云尚更推出33家餐饮商户外卖在线，奶茶礼券随单送。

天环

    超市保证日常供应
    在当前全国共同抗击疫情的形势下，不少保障市民生活的超市仍然在正常营业，确保各门店能够为广大消费者提供平价优质的商品。

    据悉，盒马、永旺、美思佰乐、华润万家、卜蜂莲花、家乐福、沃尔玛多个超市当前正积极做好物资调配与商品供应保障，特别是粮油、生鲜、禽蛋、肉类等商品供应充足，价格平稳，可满足日常消费需求。

盒马

    教育业态忙线上拓展

    受此次疫情影响，不少在购物中心深受欢迎的教育品牌也纷纷拓展线上业务。疫情期间，美吉姆提供英文儿歌课、亲子互动课、手偶故事课三套在线课程、书兜会员可免费领取47节英语启蒙儿歌、30节绘本故事集锦、小马快跑赠送10万份免费线上早教课、华尔街英语面向全国发放免费在线学习账号……丰富的线上课程充分满足不同人群的学习需求。

华尔街英语

    商场员工自愿减薪

    疫情之下，为缓解商户压力，不少商业地产开发商等与商家们共克时艰，宣布为商业中心租户减免租金，给不少因疫情而减少收入的商家送去一丝温暖。日前，位于佛山南海的嘉洲广场宣布再度调整租金减免措施：2020年2月的租金减免50%，余下的50%租金延缓到2020年4月和5月平均收取。

    面对疫情对企业的影响，2月6日，嘉洲广场管理人员主动提出：2月期间，全体高层管理人员减薪50%，主管减薪30%，办公室人员减薪20%，希望通过减薪，和企业一起共渡难关。（文/吴婕秋）