疫情影响下 未来购物中心的生存模型指南
目前，原本处于客流与销售高峰的购物中心仍然大面积暂停营业，面对巨大的开年“战役”，整个行业都显得无比沉重。然而，投资界流行着这样一句话，对此刻的商业地产人同样适用：信心比黄金更重要。
未来， 购物中心共同的重点将不是销售，而是创建一个平台，通过识别和理解个人，肯定并将他们与分享核心价值观和抱负的志同道合者联系起来，从而促进销售。
科技创新永无止境，人们的需求也在不断变化。而购物中心的前途和命运，就看是否能通过各种手段捕获消费者的心。没有人能否认中国商业处于一场正在进行时的革命。
多元化和个性化的需求、电商的挤压、同行的竞争、新技术新媒体的推波助澜，都使得购物中心的后期运营更加复杂，并倒逼前期设计、定位、招商等更符合市场与消费者的期盼。
可以预期，未来的购物中心表现将更加丰富多彩，甚至超出人们的常规想象。
AT Kearney的《购物中心的未来》绘制了一个蓝图，报告指出:“零售房地产行业发现自己正处于十字路口。”
这是一个可预测的危机：处于弱势的购物中心由于逐渐缺乏吸引力、以及人口结构的不断变化，或面对日益强大的数字化竞争对手，而陆续面临倒闭。
我们将在这里探索另一条路，它将带我们到一个看起来无限美好的行业未来，至少对于那些足够勇敢去追求它的人来说是这样。要想让购物中心的未来“看起来如此美好，可以把购物中心重新改造成“消费者参与空间”(CES)。
英国知名零售及娱乐目的地Westfield发布了2028年购物中心报告，认为未来购物中心将改造为超连接微型城市，专注于健康、购物体验和沉浸式购物体验等多个领域。
现在已经过时的购物中心理念，是零售商将产品推向大众市场的场所，但现在必须用拉动营销的方式来取而代之。
购物中心是围绕日益多样化的消费市场的需求和利益为核心而设计的，这些消费市场往往是按年龄、种族和地区进行划分。
《购物中心的未来》报告指出: “为了在未来取得成功，该行业需要像其服务的客户一样思考”。
购物中心面临的主要挑战是以一种新的方式定义零售空间，是人们与品牌、体验、娱乐、服务提供商，生活和工作等密切联系的消费空间。
购物中心必须成为新的美国“大街”，在这里，人们能感受到真正的社区感和归属感。
报告称 :“购物中心共同的重点将不是销售，而是创建一个平台，通过识别和理解个人，肯定并将他们与分享核心价值观和抱负的志同道合者联系起来，从而促进销售。”
为了帮助购物中心业主、运营商和租户为自己的未来找到合适的平台，报告作者Michael Brown和Matt Lubelczyk概述了四种不同的购物中心模式，它们将在未来2030年占据主导地位。
目的地中心
目的地中心的概念是最容易想象的，购物中心将大大增强业态组合，包括餐厅、剧院、博物馆展览、主题公园、滑冰室、水上公园。
目前以大型景点为中心的大空间、运营的中的目的地中心包括西班牙的Xanadu，迪拜的阿联酋购物中心、美国Minneapolis’Mall、新泽西州和迈阿密正在建设的美国梦中心。
阿联酋购物中心-室内滑雪场
这些将是真正的目的地购物中心，也是人们周末度假的场所。这些目的地中心的竞争将是全国性甚至全球性的。
酒店供应商和游客是两大关键因素，而美国能够支持的真正目的地中心的实际数量是有限的。教育体验和品牌体验是是这类购物中心的关键的组成部分。
一般地，这类型购物中心以打造一种焦点是一种引人注目的社交体验，它可能是室内滑雪场，过山车，音乐会空间或博物馆，提供身临其境，体验式的娱乐，当然它甚至可以是特色主播的集约地。
创新中心
创新中心是以技术为驱动，因此每个商店和创新中心本身都在收集实时数据，以满足顾客的需求，并与之同步发展。
该报告的作者认为，创新中心聘请人类学家、文化心理学家和地理学家，将收集到的大量消费者数据转化为信息，供购物中心和租户合作伙伴用来增强和改进购物体验。
创新中心的模式包括苹果的零售旗舰店、亚马逊Go和Nordstrom Local。这些中心将成为beta测试新技术和应用程序的重要场所，因此弹出商店对于保持源源不断的新创意非常重要，比如纽约市的STORY store，它每6-8周轮换一次基于主题的新零售故事。
苹果零售旗舰店
创新中心将结合高科技和高触感，创造未来的顾客参与空间。
在这种格式中，每一个小片段都可以成为在新概念上收集的测试数据，并成为商店日后进行空间规划的重要参考依据。就消费者而言，每个人的购物记录都会成为产品评估的重要依据，他们将有机会参与测试新技术，并参与与访问专家进行实时互动的机会。
价值观中心
价值观中心是“致力于高度策划并提供相关零售业务和服务的中心。“ 价值观中心反映了周围社区的价值观和偏好，由一个想法或概念所决定的，而不是一家大型零售商。
这可能是一个可行的路径，许多国家的小型购物中心逐步上升到真正的目的地中心地位。
价值观中心以同一个想法为基础，成功的关键是依靠当地社区的组织理念，而不是仅仅地以售出一个零售名牌为追逐目标。
这个概念可能是健康和福利，工匠和制造商，动物权利或种族身份。这些不断发展的价值观中心的模式包括Eataly、Culver City的Platform LA、亚特兰大的Plaza Fiesta和Fort Worth的LaGran广场。
零售中心
零售中心包含了价值观中心的元素，因为它们将专注满足具有共同需求和兴趣的特定消费群体, 不同的是零售中心将得到住宅的支持，使消费者参与空间不仅仅是旅游区，而是居住地。
成熟的婴儿潮一代使得人们对经济适用房的需求更大，人们希望零售中心缩小规模，方便获得各种服务。CES提供零售商店、餐厅和剧院、工作娱乐设施、健身房和水疗中心。耐克(Nike)、谷歌和微软(Microsoft)等公司的园区在工作与娱乐的空间中配置了公寓设施。
零售中心针对的是特定的消费群体，专门提供高端的、针对性服务的购物中心的表现形式。
例如为年轻的城市时尚人士，单身和住宿的30多岁的年轻人，或退休人员，通过策划一个提供特定人群和适当的零售，餐饮，娱乐和服的“生活阶段中心”。
